قصه‌ها و صداهایی که
زندگی را شنیدنی‌تر می‌کنند

تمامی محتواهای صوتی و پادکست‌های منتشر شده در شنیفای از طریق فیدهای عمومی رسمی (RSS) یا با مجوز مستقیم صاحبان اثر ارائه می‌شوند و حقوق مادی و معنوی هر پادکست متعلق به تولیدکننده آن است. شنیفای متعهد به رعایت کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از انتشار هرگونه محتوای مغایر با شئونات اخلاقی و قانونی کشور خودداری می‌نماید. در صورت درخواست صاحب اثر، فید مربوطه فوراً ویرایش یا حذف خواهد شد.

شنیفای به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و اطلاعات کاربری (مانند ایمیل یا شماره تلفن جهت همگام‌سازی حساب) به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار نمی‌گیرد. مجوزهای مورد نیاز اپلیکیشن صرفاً شامل «دسترسی به اینترنت جهت پخش صوت»، «حافظه داخلی جهت ذخیره آفلاین اپیزودها به درخواست کاربر» و «ارسال اعلان (Notification) جهت کنترل پلیر در پس‌زمینه» می‌باشد.

استفاده از امکانات پایه و گوش دادن به پادکست‌های عمومی در شنیفای رایگان است. در صورت ارائه خدمات ویژه یا اشتراک‌های درون‌برنامه‌ای در نسخه‌های مارکتی (کافه‌بازار و مایکت)، تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه امن همان مارکت یا درگاه بانکی دارای مجوز شاپرک انجام شده و در صورت بروز هرگونه خطای فنی در فعال‌سازی خدمات، وجه پرداختی طبق قوانین پشتیبانی به کاربر عودت داده می‌شود.

کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق بخش تنظیمات حساب کاربری در اپلیکیشن یا ارسال درخواست به پشتیبانی، نسبت به حذف کامل حساب کاربری و داده‌های ذخیره شده خود اقدام نمایند. تیم پشتیبانی شنیفای از طریق ایمیل رسمی info@shenify.ir و کانال رسمی تلگرام آماده پاسخگویی به سوالات، گزارش‌های محتوایی و رفع مشکلات فنی کاربران در سریع‌ترین زمان ممکن است.